Technical Support Engineer VoIP/ Second Level Support
für IT-Kommunikationslösungen (m/w/d)

Stelle

Technical Support Engineer VoIP / Second Level Support für IT-Kommunikationslösungen

Beginn

nach Vereinbarung

Angebotene Plätze

2

Was erwartet Sie?              

Sie ergänzen unser Team optimal, wenn Sie hohe Affinität zu den Bereichen IP-Kommunikation, IT- und Netzwerktechnologien haben und eine neue Herausforderung suchen.

Ihr Profil                     

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT (z.B. Fachinformatiker mit Schwerpunkt Systemintegration, oder vergleichbare Ausbildung)
  • Berufserfahrung im Bereich IT-Kommunikationslösungen und Cloud-/VoIP-Lösungen
  • Gute Kenntnisse der Informations- und Kommunikationstechnologie
  • Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik (LAN, WAN, WLAN, VPN) sind von Vorteil
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Spaß an der Problemanalyse und Lösungsfindung sowie eine selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise
  • Motivation und die Fähigkeit, sich schnell in neue Aufgaben einzuarbeiten
  • Schnelle Auffassungsgabe für komplexe Abläufe
  • Gute Sozialkompetenzen und Teamfähigkeit
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sehr freundlicher Umgang mit Kunden
  • Führerschein Klasse B

Ihre Aufgaben           

  • Qualifizierter Support und Problemanalyse bei Störungen an IT-Kommunikationslösungen und der Infrastruktur per Telefon, Remote und On-Premises
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Meldungen im Ticketsystem
  • Analyse von Systemanforderungen, Logauswertungen und Erkennung von Optimierungspotenzial
  • Eröffnung von Support-Tickets beim Hersteller und deren Weiterverfolgung
  • Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Fragen der IT-Kommunikation, von der Einrichtung bis zur Bedienung der Kommunikationslösung
  • Temporäre Mitwirkung an Projekten als Ansprechpartner für unsere Berater bei der Entwicklung von ganzheitlichen IT-Kommunikationslösungen sowie für Techniker bei der Inbetriebnahme von komplexen IT-Kommunikationslösungen

Wir bieten eine interessante und anspruchsvolle Stelle in einem modernen und zukunftsorientierten Unternehmen mit sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten. Neben einer guten angemessenen Vergütung erwartet Sie ein, motiviertes und engagiertes Team sowie eine sehr abwechslungsreiche Tätigkeit. Wenn Sie Ihre berufliche Zukunft in einem expandierenden Unternehmen sehen, wenn Sie ein Unternehmen suchen indem Sie eigene Ideen einbringen können und kurze Entscheidungswege charakteristisch sind, dann möchten wir Sie gerne kennen lernen.

Was erwartet Sie?

  • Interessante und vielseitige Aufgaben in einem komplexen Umfeld
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice
  • Zentral gelegener Arbeitsort in einem neuen Bürogebäude
  • Moderner Arbeitsplatz                        
  • Angenehmes und wertschätzendes Betriebsklima
  • Umfangreiche Einarbeitung
  • Work-Life-Balance
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Fähigkeiten und Leistungen
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Einen sicheren und attraktiven Arbeitsplatz
  • Kaffee, Tee, Getränke, Obst
  • Eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung

Wollen Sie Ihre berufliche Zukunft aktiv in die Hand nehmen? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen zu (Anschreiben, tabellarischer Lebenslauf mit Bewerbungsbild.

Ihre ausführliche schriftliche Bewerbung (nur als PDF ) richten Sie an jobs@3iMedia.de



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