Ein starkes Team(s)

Umfassende Telefonanlagenfunktionen mit Microsoft Teams

Swyx verbindet seine Kommunikationslösung mit Microsoft Teams und bietet Anwendern so noch größere Funktionsvielfalt und Flexibilität.

Swyx hat eine intelligente Verknüpfung mit Microsoft Teams geschaffen. Mithilfe eines von Microsoft zertifizierten Session Border Controller (SBC) ermöglicht Swyx Nutzern von Microsoft Teams Anrufe über das Telefonnetz zu führen. Anwendern stehen dadurch Swyx Funktionen wie Extended Call Routing (ECR) zur Verfügung. Dabei lassen sich detaillierte Regeln für die Behandlung von eingehenden Anrufen festlegen, zum Beispiel, wann ein Anruf an einen bestimmten Kollegen, eine andere Abteilung, zur Mailbox oder auf ein Mobiltelefon umgeleitet wird. Nutzer profitieren zudem von den Integrationsmöglichkeiten, die sich beispielsweise an CRM- oder ERP-Systeme anbinden lässt. So erhalten Unternehmen eine perfekte Kombination aus der zentralen Arbeitsplattform von Microsoft Teams und der individualisierbaren Kommunikationslösung von Swyx. Kunden, die auf Swyx und Microsoft Teams setzen, können ihren bevorzugten SIP-Trunk-Anbieter frei wählen. Damit eignet sich die Lösung ideal für Unternehmen, die ihren bestehenden Telekommunikationsanbieter behalten wollen.  

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