Service & Support - Helpdesk & Wartung

Eine Anlaufstelle für alle Fragen

Der Service steht bei uns an erster Stelle. Wir sind ihr kompetenter und zuverlässiger Partner, der Sie vor, während und auch nach der Inbetriebsetzung begleitet. Der Erfolg unseres Unternehmens beruht zu einem hohen Maß auf den von uns erbrachten Serviceleistungen. 

Als Kunde von 3iMedia haben Sie auch bei komplexen Kommunikations- und IT-Systemen nur eine Servicenummer. Was auch passiert, Sie rufen einfach unsere Hotline an und wir leiten alles Nötige in die Wege. 

Während der Projektrealisierung aber auch nach erfolgreichem Projektabschluss betreuen wir unsere Kunden kompetent, auch wenn wir gerade nicht vor Ort sind. Unsere Experten unterstützen Sie gerne telefonisch bei auftretenden Fragen und Problemen. Sollte eine Lösung des Problems am Telefon nicht sofort möglich sein, nehmen wir Ihren Anruf entgegen und erarbeiten die Lösung, die wir Ihnen umgehend präsentieren. 

Wir übernehmen wir mit unserem SCService Center (Mo. - Fr. von 09:00 bis 17:00 Uhr) die gesamte Betreuung, Wartung, den Service sowie den Support für alle von uns installierten Systemen. Auf Wunsch sind wir auch 24/7 für Sie erreichbar.

Unsere Hotline erreichen Sie unter +49 (721) 78167 5000

Mit unserem Monitoring-System überwachen wir Ihr/e System/e, somit stellen wir im voraus schon fest ob diese fehlerfrei laufen ansonsten werden wir pro aktiv tätig.

Ihre IT und Telekommunikationssysteme stellen einen der wertvollsten Bestandteile Ihres Unternehmens dar. Nur regelmäßiger Service und Updates kann diesen Wert erhalten und Ihren Unternehmenserfolg langfristig sicherstellen. Um Sie bei dieser Aufgabe zu unterstützen, bieten wir Ihnen allumfassende Service- und Wartungsverträge an. Angefangen bei der klassischen IT Umgebung im Client-Server Umfeld bis hin zur Wartung Ihrer Telefonanlage und Helpdesk-Dienstleistungen für Ihre Mitarbeiter.

Was immer Sie benötigen – fragen Sie uns!

Kundenstimme

" Ich möchte mich bei allen für den guten Support bedanken!!

Da sind manche Unternehmen etwas anders drauf! "

 


3iMedia GmbH - Hauptstraße 135 - D-Eggenstein-Leopoldshafen
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