Contact Center für Swyx

Option Wallboard

Contact Center

Behalten Sie den Überblick

Mit der Option Wallboard erhalten Sie ein flexibles Werkzeug um den Überblick über Ihr Rufaufkommen und Ihre Mitarbeiter zu bewahren.

Egal ob Warteschlangen, Agentengruppen, Live-Daten oder historische Daten*, mit der Wallboard Option des Call Queue Controllers behalten Sie stets die Kontrolle.

 
 
 

Funktionen

  • Modernes Kacheldesign
  • Verschiedene Kacheltypen: Benutzer, Warteschlangen, Reporting, u.w.
  • Definition von Schwellwerten
  • Die Anordnung sind frei definierbar
  • Die Farben sind frei definierbar
  • Automatische Skalierung
  • Verschiedene Kachelgrößen: 1 x 1; 2 x 2;  2 x 1

Lizenzierung

  • Call Queue Controller Lizenz erforderlich
  • Basislizenz enthält ein Wallboard, erweiterbar durch zusätzliche Wallboards
  • Ein Wallboard kann an beliebig vielen Endgeräten angezeigt werden
  • Zur Anzeige statistischer Daten (Reporting) werden die 3iMedia Reporting Services benötigt
  • Konfigurationsaufwand zur Einrichtung der Wallboard erforderlich

Darstellung

Hier sehen Sie einige Beispieldarstellungen des Wallborad. Ihr Wallboard kann individuell auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden.

Datenblätter

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* 3iMedia Reporting Services werden benötigt

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