Mit Microsoft Teams telefonieren Sie ab sofort wie mit Ihrer Swyx-Telefonanlage, Ihre Anrufer erreichen Sie unter Ihrer gewohnten Telefonnummer im Büro. Ausgehende Telefongespräche führen Sie ebenfalls über Ihre geschäftliche Telefonnummer. Wir integrieren Ihre Swyx-Telefonanlage per SIP-Trunk, dadurch stehen Ihnen alle Vorteile des MS Teams Clients UND alle Funktionen der Swyx-Telefonanlage zur Verfügung. Dadurch sichern Sie Ihre Investitionen und müssen keine neue Hardware anschaffen.
Vollständig integriert
Einfache Konfiguration
Keine neue Hardware erforderlich
Alle Funktionen beider Systeme
Sehen wer telefoniert
*SBC als Software-Lizenz
* Session Border Controller notwendig
Sie Alle kennen das Problem, Sie haben eine Swyx-Telefonanlage bzw. NetPhone der Telekom und gleichzeitig verwenden viele Unternehmen Microsoft Teams um mit Kunden, Interessenten und Mitarbeiter zu kommunizieren. Sei es als Anruf oder Video Call, aber Sie sehen nicht ob Ihr Kollege in Teams telefoniert, bzw. Sie müssen im Swyx-Client Ihren Staus aktiv auf nicht stören setzen. Dies müssen Sie mit unserer Lösung "Statusanzeige aus Teams" nicht tun, denn es geschieht automatisch. Bei dieser Lösung benötigen Sie keine vollständige Kopplung Ihrer Swyx-Telefonanlage mit MS Teams per SIP-Trunk.
Kein SBC* notwendig
Farbliche Darstellung der Rufnummer
Status im Swyx-Client
Mitarbeiter sehen welcher Kollege bereits in Teams telefoniert
Status als Gruppenansicht
Synchronisation des Away-Status zwischen Teams und Swyx
*Session Border Controller nicht notwendig
Sie setzen bereits unsere Warteschlangen-Lösung "Call Queue Controller" für Swyx bzw. NetPhone ein und möchten die Funktionen in Verbindung mit MS Team weiter nutzen. Dann ist die Lösung " 3iMedia MS Teams Agent " für Sie die richtige Lösung. Wir verbinden alle drei Produkte Swyx - Teams - Call Queue Controller und sichern dadurch Ihre Investition.
Vollständige Integration
Alle Funktionen des Contact Center sind wie gewohnt verfügbar
Ein/Ausbuchen von Teams User in ACD Gruppen
Bereitstellung aller üblichen Gruppenfunktionen, wie Pause, Nachbearbeitung
Alle Supervisor-Funktionen sind weiterhin verfügbar
Zustellung von Warteschlangenanrufen auf Teams- und Swyx User
*Session Border Controller notwendig
Damit Sie mit Microsoft Teams telefonieren können, benötigen Sie zunächst Microsoft Office 365 (neuerdings Microsoft 365). Derzeit wird das Telefonieren mit Teams von Microsoft nicht in jeder Office Variante angeboten. In der Office 365 Lizenz muss die Funktion " Telefon in öffentlichen Bereichen " enthalten oder hinzu buchbar sein.
Die Office-Lizenzen sind bei uns buchbar. Bei Fragen zu den Lizenzen oder Buchung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Folgende Optionen bietet Microsoft an |
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Microsoft Office 365 E5 | Telefonie per Teams enthalten |
Microsoft Office 365 E1 / E3 | Als Add on zu buchbar |
Unsere Lösungen sowie MS Teams Integration für Swyx/NetPhone können Sie über den Swyx Fachhandel bzw. der Deutschen Telekom AG erwerben.
Kunden aus Österreich können die Lösung MS Teams Integration für Swyx über unseren Partner Data-Way IT-Consulting GmbH erwerben.
Kunden aus Italien können die Lösung MS Teams Integration für Swyx über unseren Partner ACS Data Systems AG erwerben.
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